Гарантия
Меню
Your Cart
Это модуль уведомления о заголовке, используйте его для рекламных или других важных сообщений.

Гарантия

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества


 На все товары приобретенные в нашем магазине, распространяется Закон Украины "О защите прав потребителей".

Согласно статьи 9 данного Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14-ти дней, не считая дня покупки.


Обмен товара надлежащего качества производится если:


    • заводская упаковка не повреждена, сохранены фабричные наклейки, ярлыки;

    • товар не эксплуатировался;
   
    • сохранен товарный вид и потребительские свойства;

    • сохранён расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.


 Если приобретенный вами товар сохранил неизменный вид и все условия соблюдены, Вам необходимо доставить товар к нашему офису для дальнейшего осмотра товара на наличие дефектов и работоспособность.
В случае возврата все расходы на переправку товара обратно, на наши склады, берёт на себя клиент. Условия и услуги доставки на возврат товара не распространяются.


Условия гарантии:


1. Гарантийный срок начинается со дня продажи.

2. Гарантия распространяется на все товары нашего каталога.

3. Изготовитель обеспечивает бесплатный ремонт изделия только в случае обнаружения дефектов производственного (заводского) характера.

4. Гарантия не распространяется в следующих случаях:


  • Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.

  • Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции изделия.

  • Если изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено.

  • Если изделие использовалось с фурнитурой, не предусмотренной изготовителем.

  • Если обнаружены повреждения изделия, вызваны неправильным подключением к электросети.

  • Если обнаружены следы хранения внутри мебели мокрых и влажных вещей, а также расслоение, растрескивание и разбухание фасадных деталей и частей корпуса вследствие прямого попадания на них воды. 
 
5. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

 • Механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате не правильной транспортировки, установки и эксплуатации изделия.

 • При нарушении правил и условий эксплуатации изделий указанных в инструкции по эксплуатации.

 • Повреждения, вызванные попаданием на поверхность изделия едких веществ и жидкостей.


 По окончании гарантийного срока, также мы предлагаем Вам послегарантийное обслуживание. 
Все подробности Вы можете уточнить у наших менеджеров.


Cлужба сервиса. Время работы: Пнд-Птн с 9:00 до 18:00

     • тел.: (044) 507-01-90; (050) 417-17-97
     • email: service@aquarodos.com


Бланк для обращения в сервисный центр



 Служба сервиса реагирует на любые запросы покупателей в кратчайшие сроки, так как качество обслуживания для нас также важно, как и качество продукции. Мы стремимся становиться лучше, чтобы более точно и оперативно удовлетворять вашу потребность в лучшей мебели на рынке. И мы всегда выполняем наши обещания.


 Совершая покупки у нас, Вы можете быть уверены в том, что все Ваши права соблюдаются. В своей работе мы руководствуется Законом Украины "О защите прав потребителя". Любая продукция, продающаяся у нас, имеет официальную гарантию производителя или гарантию официального поставщика продукции.


  • Качество продукции ТМ «Аква Родос» (мебель для ванной комнаты) подтверждено санитарно-эпидемиологическими заключениями, которые соответствуют требованиям ГОСТ 16371-93.

  • Качество продукции ТМ «Artemis» (ванны акриловые) подтверждено европейскими сертификатами качества ISO 90001-2000, ISO 14001-2004.

  • Качество продукции ТМ «La Torre S.p.A» (смесители для ванны и кухни) подтверждено европейским сертификатом качества ISO 9001-2000.


На все товары, реализуемые у нас, предоставляется гарантия в зависимости от производителя:


1. Продукция ТМ «Nikles» - 5 лет

2. Мебель ТМ «Аква Родос» – 3 года

3. Смесители ТМ «Аква Родос» ( за исключениям картриджей, резиновых уплотнителей, переключателей, шлангов, душевых / гигиенических леек)- 5 лет

4. Душевые гарнитуры, душевые системи, душевые стойки - 5 лет 

5. Шланги подключения (гибкая подводка) – 2 лет


 Пожалуйста, ориентируйтесь на текст гарантийного талона, который вложен в упаковку приобретенного вами товара. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю


 Обратите внимание на то, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и прочее.
Мы используем файлы cookie и другие подобные технологии для улучшения вашего просмотра и функциональности нашего сайта. Политика конфиденциальности.